Hizmet ve Şartlar

HİZMET ŞARTLARI

1. Giriş
Bu hizmet şartları, Valeriza.com web sitesi üzerinden sağlanan tüm hizmetler için geçerlidir. Web sitemizi ziyaret eden veya ürün satın alan her kullanıcı, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır. Valeriza, işbu hizmet şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

  • Kullanıcılar, Valeriza.com üzerinden verdikleri bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder.

  • Kullanıcılar, Valeriza.com’u yasa dışı amaçlarla veya üçüncü tarafların haklarına zarar verecek şekilde kullanamaz.

  • Kullanıcıların hesap güvenliğinden kendileri sorumludur. Başkasına ait bir hesap kullanılamaz.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Tüm siparişler, stok durumuna ve ödeme onayına bağlı olarak işleme alınır.

  • Ödeme işlemleri, güvenli ödeme sistemleri üzerinden gerçekleştirilmektedir.

  • Valeriza, ödeme işlemlerinde yaşanabilecek teknik aksaklıklardan sorumlu değildir.

4. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler, 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir.

  • Türkiye içi teslimatlar, 7-14 iş günü içinde gerçekleşmektedir.

  • Yanlış adres veya alıcı bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Valeriza sorumlu değildir.

5. Ürün İade ve Değişim Politikası

  • Ürün iadeleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde talep edilebilir.

  • İade edilecek ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş ürünler iade alınmaz.

  • İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi için destek@valeriza.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

  • Valeriza.com'da yer alan tüm içerik, görseller ve marka hakları Valeriza'ya aittir.

  • İçeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

7. Sorumluluk Reddi

  • Valeriza, ürünlerin kullanımından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

  • Web sitesinde yer alan bilgilerin doğruluğu için çaba gösterilse de, hatalar veya güncellemeler nedeniyle oluşabilecek sorunlardan Valeriza sorumluluk kabul etmez.

8. Mücbir Sebepler

  • Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, hükümet kararları gibi mücbir sebepler nedeniyle siparişlerin gecikmesi veya iptali durumunda Valeriza sorumluluk kabul etmez.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

  • Bu hizmet şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

  • Tüketici uyuşmazlıklarında İstanbul (Büyükçekmece) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. İletişim Bilgileri
📧 E-posta: destek@valeriza.com
📞 Telefon: +90 (544) 419 36-98
📍 Adres: Ekinoba Mah. Orhan Veli Sok. İstanbul / Büyükçekmece, No: 1/3 34535