Gizlilik Politikası

GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş
Valeriza olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklayan bu gizlilik politikası devreye girmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler
Web sitemiz üzerinden aşağıdaki veriler toplanabilir:

Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
Teslimat ve fatura adresleri
Ödeme ve sipariş bilgileri
IP adresi, cihaz bilgileri, site kullanım verileri
Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerin işlenmesi, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
Kampanya ve promosyon duyurularının yapılması (onay verilmesi halinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

Ödeme işlemlerini gerçekleştiren finans kuruluşları
Siparişlerin teslimatı için lojistik ve kargo şirketleri
Yasal zorunluluklar kapsamında yetkili kamu kurumları

Valeriza, müşterilerinin verilerini asla üçüncü şahıslara satmaz veya izinsiz paylaşmaz.

5. Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezleri kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcıların site üzerindeki tercihlerini hatırlamak ve siteyi nasıl kullandığını analiz etmek için kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilir veya silebilirsiniz.

6. Kişisel Verilerin Korunması
Müşterilerimizin kişisel verilerini korumak için teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Veri güvenliği için şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri uygulanmaktadır. Ancak, internet üzerindeki veri iletimlerinde %100 güvenlik garanti edilemez.

7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
Hangi verilerin işlendiğini ve bunların kullanım amacını öğrenme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini talep etme
Kişisel verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme
İşlenen verilerin aktarılması konusunda bilgi alma
Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@valeriza.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Güncellemeleri
Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler, Valeriza.com web sitesinde yayınlanarak yürürlüğe girecektir.

9. İletişim
Herhangi bir soru, görüş veya talepleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

📧 E-posta: destek@valeriza.com
📞 Telefon: +90 (544) 419 36-98
📍 Adres: Ekinoba Mah. Orhan Veli Sok. İstanbul / Büyükçekmece, No: 1/3 34535