الشروط والأحكام

شروط الخدمة

1. المقدمة
تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع الخدمات المقدمة من خلال موقع Valeriza.com. يعتبر كل مستخدم يزور موقعنا الإلكتروني أو يشتري منتجًا أنه قد قبل الشروط التالية. تحتفظ فاليريزا بالحق في تغيير شروط الخدمة هذه دون إشعار مسبق.

2. التزامات المستخدم

  • يتعهد المستخدمون بأن المعلومات التي يقدمونها عبر Valeriza.com دقيقة وكاملة.

  • لا يجوز للمستخدمين استخدام Valeriza.com لأغراض غير قانونية أو بطريقة تضر بحقوق الأطراف الثالثة.

  • المستخدمون مسؤولون عن أمان حساباتهم الخاصة. لا يمكن استخدام حساب تابع لشخص آخر.

3. الطلب والدفع

  • يتم معالجة جميع الطلبات وفقًا لتوافر المخزون وتأكيد الدفع.

  • يتم تنفيذ معاملات الدفع من خلال أنظمة الدفع الآمنة.

  • لا تتحمل شركة فاليريزا مسؤولية أي مشاكل تقنية قد تحدث أثناء معاملات الدفع.

4. الشحن والتسليم

  • يتم إعداد الطلبات وشحنها خلال 1-3 أيام عمل.

  • يتم تسليم الطلبات داخل تركيا خلال 7-14 يوم عمل.

  • لا تتحمل شركة فاليريزا مسؤولية الطلبات التي لا يمكن تسليمها بسبب عنوان غير صحيح أو معلومات المستلم.

5. سياسة إرجاع واستبدال المنتج

  • يمكن طلب إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم.

  • يجب أن يكون المنتج المراد إرجاعه غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

  • لا يمكن إرجاع المنتجات التالفة نتيجة خطأ المستخدم.

  • للحصول على معلومات مفصلة حول عملية الإرجاع والاستبدال، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى destek@valeriza.com .

6. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع المحتويات والصور وحقوق العلامة التجارية الموجودة على Valeriza.com مملوكة لشركة Valeriza.

  • يُحظر الاستخدام غير المصرح به أو النسخ أو التوزيع للمحتويات.

7. إخلاء المسؤولية

  • لا يمكن تحميل شركة فاليريزا المسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة قد تنشأ عن استخدام المنتجات.

  • على الرغم من الجهود المبذولة لضمان دقة المعلومات الموجودة على الموقع، فإن فاليريزا لا تتحمل أي مسؤولية عن أي مشاكل قد تحدث بسبب الأخطاء أو التحديثات.

8. القوة القاهرة

  • لا تتحمل شركة فاليريزا أي مسؤولية في حالة تأخير أو إلغاء الطلبات بسبب القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية والحرب والأوبئة وقرارات الحكومة.

9. حل النزاعات

  • تخضع شروط الخدمة هذه لقوانين جمهورية تركيا.

  • تمتلك محاكم إسطنبول (بيوك تشكمجة) ومكاتب التنفيذ سلطة قضائية بشأن نزاعات المستهلكين.

10. معلومات الاتصال
📧 البريد الإلكتروني: support@valeriza.com
📞 الهاتف: +90 (544) 419 36-98
📍 العنوان: Ekinoba Mah. شارع أورهان ولي، اسطنبول / بيوك شكمجة، رقم: 34535/13