عقد البيع عن بعد

عقد البيع عن بعد

المادة 1 - الأطراف

1.1. معلومات البائع

  • الاسم التجاري: فاليريزا

  • العنوان: Ekinoba Mah. شارع أورهان ولي، اسطنبول / بيوك شكمجة، رقم: 34535/13

  • الهاتف: +90 (544) 419 36-98

  • البريد الإلكتروني: support@valeriza.com

1.2. معلومات المشتري (العميل)

  • الاسم واللقب / اللقب: [يجب أن يملأه العميل]

  • العنوان: [يجب أن يملأه العميل]

  • الهاتف: [يملأه العميل]

  • البريد الإلكتروني: [يجب أن يتم تعبئته من قبل العميل]

المادة 2 - موضوع العقد
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك رقم 6502 ولائحة العقود عن بعد فيما يتعلق بالمبيعات عن بعد وتسليم المنتجات التي يبيعها البائع من خلال موقع Valeriza.com إلى المشتري.

المادة 3 - معلومات المنتج والدفع
3.1. معلومات المنتج:

  • يتم تحديد نوع المنتج ونوعه والعلامة التجارية/الموديل والكمية واللون وسعر البيع شاملاً جميع الضرائب في مرحلة الطلب.

3.2. قسط:

  • يقوم المشتري بشراء المنتج عن طريق الدفع باستخدام إحدى الطرق المحددة في صفحة الدفع.

  • لن يتم تأكيد الطلب وشحنه إلا بعد اكتمال عملية الدفع.

المادة 4 - سياسة التسليم والشحن
4.1. وقت الشحن والتسليم

  • يقوم البائع بإعداد الطلب وتسليمه إلى الشحنة خلال 1-3 أيام عمل .

  • يستغرق الطلب ما بين 7 إلى 14 يوم عمل للوصول إلى المشتري .

4.2. عنوان التسليم والتزامات المشتري

  • سيتم تسليم المنتج إلى العنوان الذي حدده المشتري أثناء الطلب .

  • البائع ليس مسؤولاً عن تأخير التسليم الناجم عن تحديد عنوان غير صحيح أو غير كامل.

4.3. تلف المنتج ومشاكل الشحن

  • يقع على عاتق المشتري مسؤولية التحقق من حزمة الشحن عند استلام المنتج.

  • في حالة وجود منتجات تالفة أو مفقودة، يجب على موظف الشحن إعداد تقرير وإبلاغه إلى البائع خلال 24 ساعة .

  • لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالفة دون الاحتفاظ بتقرير.

المادة 5 - حق الإرجاع والانسحاب
5.1. حق الانسحاب

  • يحق للمشتري ممارسة حقه في الانسحاب خلال 14 يومًا من استلام المنتج دون إبداء أي سبب.

  • لا ينطبق حق الانسحاب إلا بعد تسليم الطلب . لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.

5.2. شروط الإرجاع

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية وفي حالة قابلة للبيع مرة أخرى.

  • يجب على المشتري البدء بطلب الإرجاع عن طريق إخطار support@valeriza.com .

  • سيتم تغطية تكاليف الشحن المرتجعة من قبل المشتري.

5.3. المنتجات غير القابلة للإرجاع

  • لا يمكن إرجاع المنتجات المستخدمة أو التالفة أو التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بالنظافة.

  • إذا استخدم المشتري المنتج قبل انتهاء فترة الانسحاب، فإنه يفقد حقه في الانسحاب.

المادة 6 - إخلاء المسؤولية

  • البائع ليس مسؤولا عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناجمة عن استخدام المنتج .

  • لا يتحمل البائع أي مسؤولية عن أي أخطاء أو معلومات غير صحيحة قد ترد في محتوى الموقع.

المادة 7 - القوة القاهرة

  • في حالة تأخير أو إلغاء الطلبات بسبب القوة القاهرة مثل الكوارث الطبيعية والأوبئة والحرب وقرارات الحكومة، فإن البائع لا يتحمل أي مسؤولية.

المادة 8 - النزاعات والمحكمة المختصة

  • تتمتع لجان التحكيم الاستهلاكية ومحاكم إسطنبول (بويوك تشكمجة) بالاختصاص القضائي بشأن النزاعات التي قد تنشأ عن هذا العقد.

المادة 9 - التنفيذ

  • بتأكيد الطلب، يعتبر المشتري قد قبل جميع شروط هذا العقد.

📌 معلومات الاتصال
📧 البريد الإلكتروني: support@valeriza.com
📞 الهاتف: +90 (544) 419 36-98
📍 العنوان: Ekinoba Mah. شارع أورهان ولي، اسطنبول / بيوك شكمجة، رقم: 34535/13