سياسة الشحن

سياسة الشحن

1. عملية الشحن
باعتبارنا شركة فاليريزا، فإننا نقوم بإعداد وتسليم طلباتك خلال 1-3 أيام عمل. بمجرد اكتمال عملية الشحن، من المتوقع أن يصل إليك طلبك خلال 7-14 يوم عمل داخل تركيا. قد يختلف وقت التسليم حسب شركة التوصيل المستخدمة وعنوان التسليم الخاص بك.

2. المبيعات الخارجية
فاليريزا متوفرة حاليًا في تركيا فقط. لا يوجد شحن للخارج . إذا كان هناك تغيير في المستقبل لعملائنا الدوليين، فسيتم الإعلان عن المعلومات ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني.

3. تلف البضائع وتسليمها
أثناء تسليم شحنتك، يرجى التحقق من حالة الحزمة الخاصة بك. إذا تم اكتشاف أي ضرر في الشحنة، يجب عليك تقديم تقرير إلى مسؤول الشحن. في مثل هذه الحالات، يمكنك الاتصال بنا مع تقرير الأضرار. باعتبارنا شركة فاليريزا، لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة قد تحدث أثناء الشحن. ومع ذلك، إذا تم اكتشاف الضرر وتم تقديم التقارير اللازمة، فسنبذل قصارى جهدنا لإيجاد حل.

4. عنوان الشحن والتسليمات الخاطئة
عند تقديم طلباتك، تأكد من إدخال عنوان التسليم الخاص بك بشكل دقيق وكامل. لا تتحمل شركة فاليريزا أي مسؤولية عن مشاكل التسليم التي قد تنشأ عن معلومات العنوان غير الصحيحة أو غير الكاملة. في حالة حدوث مشاكل في التسليم بسبب عنوان غير صحيح، فإن رسوم إعادة الشحن تقع على عاتق العميل.

5. تتبع البضائع
سيتم إرسال رقم التتبع إليك عند شحن جميع طلباتك. باستخدام هذا الرقم، يمكنك متابعة حالة طلبك على الموقع الرسمي لشركة الشحن.